Il Portale rappresenta l'interfaccia telematica per mezzo della quale verranno gestite le comunicazioni fra i cittadini e lo Sportello Unico per i servizi online del comune di Alessandria. Con il portale sarà possibile presentare istanze inerenti lo Sportello Unico per l'Edilizia (S.C.I.A., Comunicazioni; P.D.C.; C.I.L.A.; C.I.L.), inviare documentazione integrativa, effettuare pagamenti, consultare i propri protocolli, verificare in ogni momento lo stato dell'arte dei propri procedimenti, desumendo informazioni dettagliate su tempistiche, responsabilità, pareri e documentazione scambiata.